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Proceso de compra

Dudas sobre el proceso de compra de una Fanbag

1. ¿Qué es Fanbag?

Es un regalo de experiencias listas para disfrutar. Puedes elegir entre 4 categorías temáticas: Gastronomía, Aventura, Bienestar y Escapadas. Solo tienes que elegir la Fanbag que quieres regalar. Luego, tu agasajado elige la experiencia que desea disfrutar.

2. ¿Cómo puedo comprar una Fanbag?

Ingresas a nuestro sitio web www.fanbag.com.co. Escoges la Fanbag que quieres regalar. Eliges si quieres un regalo físico o digital. Completas los datos del agasajado y realizas el pago.

3. ¿Cuál es la diferencia entre formato físico y formato digital?

La única diferencia es la forma en que el agasajado recibe su regalo. La Fanbag digital se trata de un voucher que se envía a tu agasajado través de email o por WhatsApp. La física es una caja de regalo que llega a la dirección que indiques con el voucher para que tu agasajado disfrute de la experiencia que elija.

4. ¿Para cuántas personas es cada Fanbag?

La cantidad de personas que pueden disfrutar la experiencia depende de la actividad seleccionada. Esta información está detallada en cada experiencia.

5. ¿Cuánto cuesta enviar una Fanbag?

El costo de envío depende de la ubicación. Al realizar la compra, podrás escoger la opción de envío que prefieras.

6. ¿Puedo enviar mi pedido directamente al agasajado?

Sí. Al hacer la compra, puedes indicar la dirección de envío, ya sea la del agasajado o la tuya.

7. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Puedes pagar mediante Mercado Pago.

8. ¿Cómo usar un cupón de descuento?

Al agregar la Fanbag al carrito y proceder al pago, podrás ingresar tu código de descuento, que se aplicará automáticamente al total de tu compra.

9. ¿Puedo realizar la compra telefónicamente?

No, las compras se realizan únicamente a través de nuestro sitio web www.fanbag.com.co.

10. ¿Qué seguridad tengo al comprar e ingresar mis datos personales en www.fanbag.com.co?

Fanbag (Fanbag Colombia SAS) se compromete a respetar la privacidad de los usuarios. Los datos personales son utilizados únicamente para brindar un mejor servicio o enviar ofertas y promociones especiales. En ningún caso se transmitirán o venderán a terceros no vinculados a nuestra empresa. Si deseas eliminar tus datos personales de nuestras bases, puedes solicitarlo por email. Los datos de las tarjetas de crédito son gestionados a través de Mercado Pago, que está homologada para garantizar la seguridad. Conoce más sobre nuestra Política de Privacidad en www.fanbag.com.co/politicas-de-privacidad.


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